在线就能解决消费纠纷 江苏将推进ODR县区级覆盖 是促进消费纠纷源头解决
我要评论中国消费者报南京讯(方方记者薛庆元)近日，线能消费县区江苏省市场监管局下发通知，解决纠纷江苏将推进O级覆将在全系统大力推进12315平台在线消费纠纷解决工作，线能消费县区在已发展97家12315平台ODR成员企业基础上，解决纠纷江苏将推进O级覆计划到年底前发展不少于510家成员企业，线能消费县区实现12315平台ODR县(市、解决纠纷江苏将推进O级覆区)级覆盖。线能消费县区
12315平台在线消费纠纷解决(Online Dispute Resolution，解决纠纷江苏将推进O级覆简称ODR)，线能消费县区是解决纠纷江苏将推进O级覆指在辖区市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台直接与消费者沟通，线能消费县区提供消费纠纷在线解决服务。解决纠纷江苏将推进O级覆通过大力提升12315平台ODR工作水平，线能消费县区为消费者架起连接经营者的解决纠纷江苏将推进O级覆快速纠纷处理通道，形成市场监管部门、线能消费县区市场主体、消费者共同参与的消费环境社会多元共治格局，是促进消费纠纷源头解决，降低消费维权成本的根本保证，也是衡量一个地区消费者权益保护工作水平高低的重要标志。
据悉，为抓好12315平台在线消费纠纷解决工作推进落实，江苏省市场监管局对各级市场监管部门做出明确要求。
高度重视12315平台ODR成员企业发展工作。各级市场监管部门要高度重视12315平台ODR成员企业发展工作，实现ODR成员企业数量和消费维权质量“双提升”。省局将依据各设区市市场监管局推荐，建立30家省级ODR成员企业联系单位，跟踪掌握各地ODR成员企业工作推进和消费维权主体责任落实情况。
大力推动ODR成员企业消费维权能力提升。加大对在线消费纠纷解决渠道及ODR成员企业发展的宣传力度，吸纳消费体量大的商业服务企业和电商平台成为12315平台ODR用户企业，确保在8月底之前完成目标任务。各级市场监管部门加强对ODR成员企业的纠纷和解监督、业务指导和效能评价，确保ODR成员企业真正发挥作用。
积极引导ODR成员企业发挥示范带动作用。大力引导12315平台ODR成员企业全面推行经营者首问制度，鼓励引导电商平台、大型商场、超市等建立赔偿先付制度，及时化解消费纠纷。充分发挥ODR成员企业示范带头作用，引导带动整个行业企业认真履行消费维权主体责任。对和解率高、消费者满意度高的ODR成员企业，各地要大力宣传，营造守法诚信的社会氛围;对故意拖延或无理拒绝消费者合理诉求、反馈处理结果严重失实、和解率长期较低的企业，取消其12315平台ODR成员资格。
责任编辑：24
相关文章
作为叫我大掌柜中最具挑战性的限时活动之一，"地宫摸金"凭借其独特的探索玩法与丰厚奖励，成为玩家检验策略布局能力的核心战场。将从活动机制拆解、资源分配逻辑、实战操作技巧三个维度展开深度解析，帮助玩家构建2025-05-09
在食品与香料行业的浩瀚星空中，每一种成分都扮演着不可或缺的角色，而乙基香兰素标准品，无疑是那颗璀璨的星辰。作为一名长期在食品分析领域摸爬滚打的从业者，我深知乙基香兰素标准品在提升食品品质、确保食品安全2025-05-09
3 IL结构性质对天然酚类物质提取分离的影响规律IL的结构和性质对目标化合物的萃取效率有显著影响，亲疏水性质、氢键酸/碱性、链长等可作为初步筛选IL种类时的重要性质，而这些性质又由离子液体阴、阳离子决2025-05-09
众所周知，氟作为一种人体必需的微量元素，对人体的生长发育具有重要的意义，一旦缺氟则易发生骨质疏松症和龋齿。茶叶中富含氟，因此适当饮茶对补充人体所需的氟有十分重要的意思。但是一旦摄入超过了安全范围，就会2025-05-09
在DOTA2的战术体系中，团战先手能力往往是决定胜负的核心要素。一个优秀的先手英雄既能打乱敌方阵型，又能为团队创造绝佳的输出环境。基于当前版本7.35d）的实战数据与职业赛场表现，深度解析十大最具统治2025-05-09
2021年11月19日，智利农业部SAG）发布公告，拟修订牛、羊、猪和家禽加工肉制品进入智利的卫生要求。主要修订内容包括：1）范围：以牛、羊、猪和家禽，或它们的混合物制成品，根据加工类型分为：新鲜生加2025-05-09
最新评论